Interviewee / Global Marketing Manager of Anaheim Marriott

먼저 더 웨스틴 애너하임 메리어트(The Westin Anaheim Marriott)에 대해서 간단한 소개 부탁드립니다.

찬란한 자연의 온기가 특징인 캘리포니아주 애너하임에 위치한 ‘더 웨스틴 애너하임’은 2021년도에 오픈한 메리어트 계열의 프리미엄 다이아몬드 레벨 호텔입니다. 특히, 웨스틴은 웰빙과 재생의 안식처라는 슬로건을 염두해두고 설계되었으며, 지중해의 고요함을 담은 해변 도시에 위치한 리조트는 그 슬로건을 더욱 빛나게 해주죠. 호텔의 시그니처 프로그램인 웨스틴 워크아웃(WESTINE WORKOUT)과 아름답게 디자인된 프리미엄 뷰 객실 그리고 루프탑 라운지 라이즈(RISE)를 통해 남녀노소 온전한 휴식을 취할 수 있습니다. 도보 10분 거리에는 명실공히 세계 최고의 테마파크 디즈니랜드 리조트(Disneyland Resot)가 위치해 있어 어린아이를 키우는 가족 단위 고객님들이 찾아주고 계십니다. 밤이면 루프탑 바에서 빛나는 디즈니랜드의 야경과 밤하늘을 수놓는 불꽃놀이를 즐길 수 있어 가장 사랑받는 공간이기도 합니다.

메리어트 계열 타 호텔들과는 다르게 자연친화적인 매력이 돋보이는 것 같습니다.

맞습니다. 애너하임의 역사적인 농원 기원을 바탕으로 한 더 웨스틴 애너하임의 인테리어 디자인은 모던한 과수원의 정원과 다채로운 매개체에서 영감을 받았습니다. 산티아나 강 주변 커다란 부지에 세계에서 가장 큰 포도밭을 만들겠다는 목표를 가지고 50개의 소규모 농장을 개척해 나아가 애너하임이 개발되었고, 현재는 감귤나무와 호두나무 등 숲으로 대체되었죠. 이러한 애너하임의 농업의 역사에 경의를 표하는 동시에 웨스틴의 생물 애호적 가치관과 디자인 철학을 구현하기 위해 많은 건물들이 이러한 특징에 초점을 맞춰 설계되었습니다. 특히, 로비 천장의 목재 레이저 조각은 나뭇가지와 가장 유사하게 만들어져 투숙객은 바닥에 비치는 그림자로 인해 숲의 한가운데 앉아있는 듯한 느낌을 줍니다. 또한, 호텔 카운터 뒤 살아있는 풀들로 구성된 벽은 바이오필리아의 핵심 철학을 반영하여 활기찬 분위기를 조성합니다.

앞서, 더 웨스틴 애너하임은 웰빙과 재생에 초점을 두고 있다고 하셨는데요. 자세히 소개해 주실 수 있을까요?

호텔에 머무는 모든 방문객들은 Westin과 The Juicery의 전문가들이 협력하여 개발한 영양가 넘치는 주스와 스무디를 경험하실 수 있습니다. 또한, Westin에서 신선한 천연재료로 특별 제작한 시그니처 칵테일은 애너하임만의 풍미가 담긴 작품입니다. 특이한 점은 건강한 수면을 위해 객실마다 엄선된 수면 강화 슈퍼푸드를 드리는데 이 음식들은 긴장을 완화하고 감각을 진정시켜 올바른 수면으로 이끌어 줍니다. 나아가 여행 중에도 일상적인 운동 루틴 유지를 위한 고객님들을 위해 24시간 이용할 수 있는 ‘WESTINE WORKOUT’이란 피트니스 스튜디오를 운영하고 있습니다. 그 밖에도 고급 카바나가 있는 지상층 온수 야외 수영장과 쾌적한 업무 환경 조성 등 투숙객들의 완벽한 루틴 형성에 깊은 책임감을 느끼고 있습니다.

많은 방문객들이 더 웨스틴 애너하임을 선택하는 이유가 무엇이라 생각하세요?

아무래도 탁월한 호텔의 위치 덕분인 것 같습니다. Disneyland 리조트의 건너편에 위치한 더 웨스틴 애너하임은 특히 서부 최대 규모의 애너하임 컨벤션 센터(ACC), 앤젤 스타디움 오브 애너하임, 혼다 센터 등 남부 캘리포니아의 인기 명소들과 가깝기 때문에 휴가를 위한 완벽한 출발점이 됩니다. 또한, 오렌지 카운티(OC)의 최고 명소인 뉴포트 비치, 헌팅턴 비치와 같은 아름다운 해변과 120개 이상의 유명 브랜드가 모여있는 최고의 아울렛 쇼핑 장소인 아울렛 앳 오렌지(Outlets at Orange)와 가까이 있어 보다 완벽한 휴가를 안겨줍니다.

다양한 브랜드 중 크라운구스를 선택하신 이유가 궁금합니다.

크라운구스는 이미 많은 5성급 호텔 뿐만 아니라, 자체적으로 7성급으로 평가하는 여러 초호화 호텔체인들의 선택을 받아온 것으로 알고 있습니다. 그렇기에 향후 미래 고객층을 위해 진정한 숙면의 중요성을 몸소 느낄 수 있을 것 같아 프레지덴셜 스위트룸 컬래버레이션을 진행하게 되었습니다. 멀리서 귀한 발걸음을 해주신 분들께 저희가 보답할 수 있는 가장 큰 휴식의 가치가 아닐까 해서요. (웃음) 크라운구스의 시그니처 아이더다운은 과거 중세 시대의 왕가에서부터 사용해 온 최상급의 충전재로 알려져 있는 만큼 완벽한 휴가, 즉 ‘쉼’이라는 단어에 가장 적합한 제품이 아닐까 생각합니다. 저희 호텔에서 머무는 기간만큼은 최상의 대접을 받으며 즐기다 가셨으면 했기 때문에 많은 제품들을 엄선한 결과 크라운구스와 함께하게 되었습니다.

더 웨스틴 애너하임이 고객님들께 어떤 장소로 기억되길 바라시나요?

우리는 모든 고객님들께 치유가 되는 공간으로 인식되었으면 합니다. 더 웨스틴 애너하임은 방문하는 모든 고객님들이 진정한 나다움을 느낄 수 있도록 호텔 직원 모두 한마음으로 투숙객들의 안전과 건강에 깊이 관여하고 있으며 먼 훗날 몸과 마음이 힐링을 원할 때 자연스레 떠오를 수 있는 그런 호텔이 되고 싶습니다.